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Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.solvermedia.com (en adelante, el “Sitio Web”) que Solvermedia, S.L. (en adelante “Solvermedia”) pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionarles información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio del mismo (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

Solvermedia, con domicilio social en C/Fuerteventura Nro 4, bajo 28703 – San Sebastián de los Reyes – Madrid, es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B83576850 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 18586 Libro 0 Folio 50 Sección 8 M-323189. Para contactar con Solvermedia, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica comercial@solvermedia.com.

Solvermedia, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web integrantes del sitio web de Solvermedia, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, solvermedia.com (“Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del sitio web solvermedia.com.

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Solvermedia. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a Solvermedia pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Solvermedia, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y Solvermedia utiliza un canal seguro y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos HTTPS, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Intervinientes

Acceso y registro

El acceso y consulta del catálogo de productos en el Sitio Web tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios. Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web, no es necesario que los usuarios se registren como usuario.

Proceso de contratación de productos

  1. Información de los productos. Solvermedia podrá, en cualquier momento, añadir nuevos Productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Solvermedia se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Sitio Web.
  2. Fase del procedimiento de compra
    1. Seleccionar la forma de pago. Actualmente, Solvermedia acepta como método de pago las Tarjetas de Crédito / Débito y PayPal.
    2. Cumplimentar su nombre o el de su empresa, el correo electrónico y un teléfono de contacto.
    3. Cumplimentar opcionalmente la siguiente información: documento de identidad y dirección postal.
    4. Validación de la cesta de la compra generada y la información cumplimentada.
    5. Pago del importe total de la compra: el usuario, una vez confirmada la información, será redireccionado automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online (TPV) de la entidad bancaria seleccionada por el usuario.
    6. Confirmación de la compra: una vez recibida la confirmación del pago por parte de la plataforma de pago online (TPV), será remitido el número de licencia al cliente mediante correo electrónico al email facilitado.
    7. Mediante la aceptación de estas condiciones, el cliente acepta recibir las facturas en formato electrónico. En cualquier caso, el cliente podrá solicitar la documentación del pedido en comercial@solvermedia.com.

Condiciones económicas y formas de pago

Todos los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra. Los precios se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Solvermedia se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. En cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de realizar el pedido.

Todos los medios de pago dispuestos por parte de Solvermedia se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras. Si la entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra. Para el pago electrónico, Solvermedia tiene instalada una pasarela de pago provista por entidades bancarias habilitadas para ello. Los datos son cifrados (SSL). No almacenamos los datos de tarjetas proporcionados por los clientes.

El usuario también puede pagar con su cuenta PayPal. En ese caso será redirigido a la página segura de PayPal y, tras confirmar el pago, volverá a la página de confirmación de Solvermedia.

Derecho de desistimiento

El Cliente tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web y, por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya adquirido la posesión del/los producto/s o desde la formalización del contrato en el caso de contratación de prestaciones de servicio.

Utilización correcta de los Servicios

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

El Cliente responderá de los daños y perjuicios que Solvermedia pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones. Solvermedia podrá interrumpir el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de conductas contrarias a estas Condiciones o a la Ley.

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Todos los contenidos del Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, diseño gráfico, código fuente y software) son de la exclusiva propiedad de Solvermedia o de terceros, cuyos derechos ostenta legítimamente Solvermedia, y están protegidos por la legislación nacional e internacional.

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Solvermedia no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del Sitio Web, sus servicios, información y materiales, que se presentan “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase. Solvermedia se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web o la prestación de cualquiera de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso por motivos técnicos u otros justificados.

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Ley aplicable y jurisdicción

Será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Servicio de atención al cliente y postventa

Privacidad

Solvermedia informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con la normativa vigente de protección de datos.